साक्षात्कार से संबंधित अन्य महत्त्वपूर्ण पहलू
साक्षात्कार बोर्ड की संरचना
साक्षात्कार से पहले उम्मीदवार को बोर्ड की संरचना और सदस्यों की भूमिका को समझना आवश्यक है।
- संघ लोक सेवा आयोग (UPSC) के साक्षात्कार बोर्ड में सामान्यतः पांच सदस्य होते हैं।
- यदि उम्मीदवार हिंदी या किसी अन्य भारतीय भाषा में साक्षात्कार देता है, तो एक अतिरिक्त व्यक्ति (दुभाषिया) उपस्थित होता है, जो अनुवाद संबंधी समस्याओं को हल करता है।
- बोर्ड में एक अध्यक्ष (जो UPSC का सदस्य होता है) और चार अन्य सदस्य शामिल होते हैं।
- चार सदस्यों में से 2-3 आमतौर पर वरिष्ठ नौकरशाह (संयुक्त सचिव या उच्च स्तर के अधिकारी) होते हैं।
- कम से कम एक सदस्य अकादमिक क्षेत्र से होता है, जैसे विश्वविद्यालय का उपकुलपति या प्रोफेसर।
- आयोग का प्रयास रहता है कि बोर्ड में कम से कम एक महिला सदस्य शामिल हो, हालांकि यह अनिवार्य नहीं है। उम्मीदवार को इसके लिए तैयार रहना चाहिए।
साक्षात्कार कक्ष में प्रवेश
- साक्षात्कार एक बंद कक्ष में आयोजित होता है। कुछ कक्षों में प्रवेश करते ही बोर्ड के सदस्य दिखाई देते हैं, जबकि कुछ बड़े कक्षों में कुछ कदम चलने और मुड़ने के बाद सदस्य नजर आते हैं।
- घंटी बजते ही आयोग का कर्मचारी दरवाजा खोलता है, और यहीं से आपका मूल्यांकन शुरू हो जाता है।
- अभिवादन: बोर्ड के सदस्यों को पहली बार देखते ही अभिवादन करें। यदि सदस्य सामने हैं, तो प्रवेश करते ही, और यदि कुछ कदम चलने के बाद दिखते हैं, तो उनके सामने पहुंचकर अभिवादन करें।
- यदि बोर्ड के अध्यक्ष या सदस्य व्यस्त दिखें, तो विनम्रतापूर्वक पूछें, “क्या मैं आ सकता हूँ, सर/मैडम?” (या अंग्रेजी में, “May I come in, Sir/Madam?”)।
- अनुमति मिलने पर “नमस्कार”, “गुड मॉर्निंग”, या “गुड आफ्टरनून” कहकर अभिवादन करें। नाटकीयता से बचें।
- सभी सदस्यों को अलग-अलग अभिवादन करने की बजाय, अध्यक्ष की ओर हल्का सिर झुकाकर एक बार अभिवादन पर्याप्त है। हाथ जोड़ने से बचें, क्योंकि यह अति औपचारिक या चापलूसी जैसा लग सकता है।
- यदि सभी सदस्यों को अभिवादन करना चाहते हैं, तो अधिकतम दो बार करें: एक बार बाईं ओर और एक बार दाईं ओर के सदस्यों की ओर देखकर।
- महिला सदस्य को अलग से अभिवादन करना वैकल्पिक है, लेकिन इसे अधिक महत्त्व न दें।
- यदि बोर्ड बिना अनुमति मांगे प्रवेश की अनुमति दे, तो घबराएं नहीं। सहज रूप से अभिवादन के साथ शुरुआत करें।
- अभिवादन के जवाब में बोर्ड बैठने को कहेगा। “धन्यवाद सर/मैडम” कहकर बैठें। संबोधन अध्यक्ष या अनुमति देने वाले सदस्य के लिंग के अनुसार चुनें।
- यदि बोर्ड बैठने को न कहे, तो शांत खड़े रहें। कुछ देर बाद वे स्वयं कहेंगे, या आप विनम्रतापूर्वक अनुस्मारक दे सकते हैं।
बैठने का तरीका
- बोर्ड के सामने एक कुर्सी रखी होती है। कई उम्मीदवार कुर्सी को हिलाने से बचते हैं, क्योंकि उन्हें शोर का डर रहता है। इससे वे असहज होकर बैठते हैं।
- सहजता प्राथमिकता है। असहज बैठने से आधे घंटे तक तनाव बना रहेगा, जो प्रदर्शन को प्रभावित करेगा।
- यदि कुर्सी बहुत दूर या पास है, तो 2-3 सेकंड में उसे समायोजित करें। संकोच न करें, लेकिन प्रक्रिया त्वरित हो।
साक्षात्कार की शुरुआत
- साक्षात्कार की शुरुआत अध्यक्ष करते हैं। वे उम्मीदवार का परिचय बायोडाटा के आधार पर अन्य सदस्यों से करवाते हैं, जिसमें प्रमुख जानकारी पढ़ी जाती है।
- सभी सदस्यों के पास मुख्य परीक्षा के फॉर्म की जानकारी होती है, जिसके आधार पर वे प्रश्न पूछ सकते हैं।
- अध्यक्ष सामान्यतः बायोडाटा से संबंधित सरल प्रश्न पूछकर उम्मीदवार को सहज करते हैं। इन प्रश्नों का उत्तर उत्कृष्टता से दें।
- इसके बाद अध्यक्ष अन्य सदस्यों को प्रश्न पूछने के लिए आमंत्रित करते हैं।
- साक्षात्कार की अवधि इस बात पर निर्भर करती है कि आप माहौल को कितना रोचक बना पाते हैं। सामान्यतः लंबा साक्षात्कार उच्च अंकों से संबंधित होता है।
साक्षात्कार के दौरान सामान्य बातें
- एक सामान्य प्रश्न है: क्या उम्मीदवार को केवल प्रश्न पूछने वाले सदस्य से बात करनी चाहिए, या सभी सदस्यों को शामिल करना चाहिए?
- कुछ विशेषज्ञ “साइमल्टेनियस आई कॉन्टेक्ट” की सलाह देते हैं, अर्थात् उत्तर देते समय सभी सदस्यों को देखना। उनका तर्क है कि इससे सभी सदस्य साक्षात्कार में शामिल रहते हैं, अन्यथा अंकों पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है।
- यह एक भ्रांति है। सही तरीका यह है कि केवल प्रश्न पूछने वाले सदस्य से ही बात करें। इसके दो कारण हैं:
- अन्य सदस्यों को देखने से प्रश्न पूछने वाले सदस्य को अपमान का अनुभव हो सकता है, और यह आत्मविश्वास की कमी दर्शाता है।
- अन्य सदस्य सहज होकर आपका मूल्यांकन करते हैं या व्यक्तिगत कार्य (जैसे चाय पीना, संदेश पढ़ना) करते हैं। उनकी ओर देखने से उनकी सहजता भंग होती है, जिससे नाराजगी उत्पन्न हो सकती है।
- टोकने की स्थिति:
- यदि अध्यक्ष बीच में टोकते हैं, तो उनकी प्राथमिकता दें। उनके प्रश्न का उत्तर देने के बाद मूल प्रश्नकर्ता की ओर लौटें। अध्यक्ष सामान्यतः स्वयं निर्देश देते हैं।
- यदि कोई अन्य सदस्य टोकता है, तो उनकी बात ध्यान से सुनें, लेकिन उत्तर पहले मूल प्रश्नकर्ता को संतुष्ट करने वाला दें। यदि टोकने वाला सदस्य लंबा प्रश्न पूछे, तो विनम्र अनुमति मांगकर मूल प्रश्नकर्ता को प्राथमिकता दें।
साक्षात्कार कक्ष से निकलना
- सभी सदस्यों के प्रश्न पूछने के बाद, अध्यक्ष 2-3 अतिरिक्त प्रश्न पूछकर साक्षात्कार समाप्त करते हैं।
- यह संवाद का अंतिम चरण है, इसलिए कोई चूक न हो। शुरुआती गलतियां भुलाई जा सकती हैं, लेकिन अंत की गलतियां मूल्यांकन को प्रभावित करती हैं।
- समापन पर “आप सभी का धन्यवाद सर” या “Thanks to all of you, Sir” कहकर, हल्के सिर झुकाकर धन्यवाद दें। अलग-अलग धन्यवाद कृत्रिम लगता है।
- कुर्सी को मूल स्थिति में रखें।
- निकलते समय अभिवादन वैकल्पिक है। कुछ विशेषज्ञ “गुड डे सर” या “धन्यवाद सर” कहने की सलाह देते हैं, जो उस स्थान से करें जहां बोर्ड के सदस्य दिखना बंद हो जाएं।
- कु, कुर्सी से दरवाजे तक चलते समय पीठ बोर्ड की ओर न हो।
यह संशोधित संस्करण संक्षिप्त, स्पष्ट, और मूल सामग्री के अर्थ को संरक्षित रखता है।